1. Определение списка процессов/продуктов для оптимизации, создания и автоматизации.

2. Создание мастер-данных и/или инфраструктуры сбора данных.

3. Обеспечение поддержки менеджмента на всех уровнях.

4. Подбор руководителей проектов и их обучение.

5. Подбор команд проектов по улучшению, то есть тех, кто будет делать все, что указано в первом пункте, и их обучение.

6. Широкая коммуникационная кампания, которая объясняет всем (да-да, всем, и стажерам, и клиентам, и кладовщику в том числе), что, когда и в какие сроки будет происходить.