Как правильно влиять на покупателя, особенно если он иррационален в своем выборе?
Кейс 1. Разведывательный сторителлинг. Когда человек что-то любит (машину, бренд, оборудование), у него всегда есть история начала этой любви, когда в его душе поселилась и проросла абстракция ценности. И об этой своей страсти он готов рассказать внимательному, уважительному слушателю. Предположим, вы продаете китайские тракторы, а вам отказывает в сделке фанат японских Komatsu.
Не спорьте с ним. Не доказывайте, что ваш продукт лучше. Дайте высказаться вашему будущему деловому партнеру.