У большинства давно действующих компаний есть что-то уникальное. Его можно определить, ответив на следующие вопросы.

Какие из вариантов наших товаров и услуг в наибольшей степени отличаются от предложений конкурентов?
Нужды каких потребителей мы удовлетворяем лучше всего?
Какие потребители, каналы сбыта или факты покупки оказываются самыми прибыльными?
Какие виды деятельности в нашей цепочке создания ценности уникальны и наиболее эффективны?