больше уделяйте внимания описанию ощущений, мыслей и эмоций героя. Особенно в момент возникновения конфликта. Пусть слушатель сам определит испугался герой, засомневался или, например, отчаялся. Вероятно, что каждый слушатель сделает свой вывод. Главное — чтобы сделал! Именно в этот момент он становится вовлечен в историю и становится, в определенном смысле, и ее соавтором, и ее героем.