Довольно часто применяется модель «двойного алмаза», созданная Британским советом по дизайну[12], но мне кажется, что для продуктов, ориентированных на родных сотрудников, а не на абстрактных, хотя тоже любимых клиентов, лучше подойдет антропоцентрический подход Стэнфордской школы бизнеса[13]. Он состоит из 5 этапов