Комфорт

То есть привычные сервисы. В своей стране мы привыкли, что, например, можно парой кнопочек в приложении открыть счет в банке, а в новом месте с негодованием вспоминаем, как это было раньше: что нужно узнать график работы банка, пойти туда ногами в рабочее время, отстоять очередь… мелочь, но все же.