знание контекста и деталей предмета обсуждения;

● наша уравновешенность;

● умение разумно реагировать и правильно вести себя в нестандартных ситуациях;

● позиция другой стороны и то, в какой степени мы посягнули на ее интересы и права;

● то, насколько мы заинтересованы в сотрудничестве с этим партнером и насколько неравны наши исходные позиции