с абсолютным новичком бессмысленно использовать недирективный стиль, предлагая ему самому найти свой путь в работе, скажем, самостоятельно написать скрипт звонка. это неразумно. а с опытным сотрудником постоянное использование директивного стиля наставничества может привести к негативным последствиям. лучше сделать вид, что вы с ним вместе придумали скрипт или это полностью его идея — это вдохновит его на использование этого скрипта. в итоге производительность работы сотрудника повысится.
поддерживающий тип наставничества, наверное, не требует объяснений — это наставник, который поддерживает сотрудника в различных ситуациях, постоянно его ободряет.