К чему нужно готовиться при прохождении видеоинтервью?
Вы никогда не сможете узнать заранее, какие вопросы вам зададут, да и не нужно отвечать заготовками и зазубренными формулировками. Ваша речь должна быть максимально живой, но, как известно, «лучший экспромт – это подготовленный экспромт». Если у вас хорошо проработаны резюме и самопрезентация, а почти каждое интервью с большой вероятностью содержит вопросы, связанные с вашим рассказом о себе, но в различных интерпретациях, то вас трудно будет сбить с толку любым вопросом, касающимся вас и вашего профессионального опыта работы. Эта основа поможет чувствовать себя уверенно.
Главное, что вам нужно, чтобы подготовиться к интервью, – это понимание логики работодателя: какой тип вопроса и с какой целью вам задают, что от вас хотят услышать. Если это понимать, то все остальное – ваша сообразительность и личный опыт ответов на совершенно разные вопросы, которые встречаются у компаний.
Есть три основные категории вопросов на интервью: поведенческие, ситуационные вопросы для диагностики ваших персональных ценностей и модели поведения в рабочих ситуациях; ориентированные на оценку ваших компетенций, необходимых для выполнения задач на предполагаемой должности, а также проективные, где вы рассуждаете на какую-либо тему, проецируя ее на себя.
Чтобы оценить компетенции, HR нужны примеры из профессиональной жизни. Основное внимание будет уделено вашему поведению в той или иной ситуации и проявленным компетенциям. Далее ваши ответы будут соотноситься с моделью компетенций, разработанной для данной должности. Это позволит прогнозировать успешность вашей кандидатуры в роли сотрудника компании в соответствии с требуемым уровнем развития тех или иных навыков.
Какие проблемы затрагивают вопросы на проверку компетенций? Это может быть ситуация сложного выбора из нескольких допустимых решений, ситуация жестких временных рамок для выполнения работы, стрессовая ситуация плохого взаимодействия внутри команды или конфликта с руководителем, или просьба описать какой-то ваш негативный опыт, провальный результат или критику со стороны команды или руководства.
Набить руку вы сможете, собрав несколько вопросов разных типов и подготовив ответы на них по следующим моделям:
STAR (Situaton-Task-Action-Result = ситуация-задача-действие-результат) – самая популярная модель, используемая во время интервью.
PARLA (Problem-Action-Result-Learned-Applied = проблема-действие-результат-выводы-применение) – эта модель сфокусирована на развитии, чему вы научились в ходе приобретения опыта.
Если компания не указала прямо, как вам отвечать на вопросы, примените комбинированный подход. Если вы рассказываете о своем неудачном опыте, то более выигрышно будет использовать модель PARLA, позволяющую рассказать о том, чему вы научились (learned) и как применили (applied) новые знания в дальнейшем. Рекомендую в обеих моделях при описании проблемы коротко описывать и контекст, в котором они возникли.
Вы никогда не сможете узнать заранее, какие вопросы вам зададут, да и не нужно отвечать заготовками и зазубренными формулировками. Ваша речь должна быть максимально живой, но, как известно, «лучший экспромт – это подготовленный экспромт». Если у вас хорошо проработаны резюме и самопрезентация, а почти каждое интервью с большой вероятностью содержит вопросы, связанные с вашим рассказом о себе, но в различных интерпретациях, то вас трудно будет сбить с толку любым вопросом, касающимся вас и вашего профессионального опыта работы. Эта основа поможет чувствовать себя уверенно.
Главное, что вам нужно, чтобы подготовиться к интервью, – это понимание логики работодателя: какой тип вопроса и с какой целью вам задают, что от вас хотят услышать. Если это понимать, то все остальное – ваша сообразительность и личный опыт ответов на совершенно разные вопросы, которые встречаются у компаний.
Есть три основные категории вопросов на интервью: поведенческие, ситуационные вопросы для диагностики ваших персональных ценностей и модели поведения в рабочих ситуациях; ориентированные на оценку ваших компетенций, необходимых для выполнения задач на предполагаемой должности, а также проективные, где вы рассуждаете на какую-либо тему, проецируя ее на себя.
Чтобы оценить компетенции, HR нужны примеры из профессиональной жизни. Основное внимание будет уделено вашему поведению в той или иной ситуации и проявленным компетенциям. Далее ваши ответы будут соотноситься с моделью компетенций, разработанной для данной должности. Это позволит прогнозировать успешность вашей кандидатуры в роли сотрудника компании в соответствии с требуемым уровнем развития тех или иных навыков.
Какие проблемы затрагивают вопросы на проверку компетенций? Это может быть ситуация сложного выбора из нескольких допустимых решений, ситуация жестких временных рамок для выполнения работы, стрессовая ситуация плохого взаимодействия внутри команды или конфликта с руководителем, или просьба описать какой-то ваш негативный опыт, провальный результат или критику со стороны команды или руководства.
Набить руку вы сможете, собрав несколько вопросов разных типов и подготовив ответы на них по следующим моделям:
STAR (Situaton-Task-Action-Result = ситуация-задача-действие-результат) – самая популярная модель, используемая во время интервью.
PARLA (Problem-Action-Result-Learned-Applied = проблема-действие-результат-выводы-применение) – эта модель сфокусирована на развитии, чему вы научились в ходе приобретения опыта.
Если компания не указала прямо, как вам отвечать на вопросы, примените комбинированный подход. Если вы рассказываете о своем неудачном опыте, то более выигрышно будет использовать модель PARLA, позволяющую рассказать о том, чему вы научились (learned) и как применили (applied) новые знания в дальнейшем. Рекомендую в обеих моделях при описании проблемы коротко описывать и контекст, в котором они возникли.
