Оптимизация процесса во многом схожа с научно-исследовательским проектом. Вы пытаетесь понять, почему конкретная последовательность действий не дает желаемого результата или дает его из рук вон плохо.
Помогает в этом алгоритм улучшений из пяти последовательных фаз:
1. Проблематизация, или определение проблемы. Получение сигнала от клиента о наличии проблемы, ее расшифровка и перевод в конкретные числовые параметры, сбор команды и запуск проекта оптимизации.
2. Изучение текущей ситуации. Моделирование процесса в его текущем виде и сбор необходимых данных.
3. Анализ текущей ситуации. Анализ процесса и данных и поиск корневых причин проблемы.
4. Решение проблемы. Разработка решений под выявленные корневые причины и их претворение в жизнь. Моделирование целевого процесса и плана по его внедрению в работу организации.
5. Контроль. Создание системы контроля оптимизированного процесса, подсчет эффекта и закрытие проекта.
Этот алгоритм основан на цикле DMAIC (см. Приложение) методологии Лин 6 Сигма, но прекрасно может быть использован, в чем я убедился лично, с широким набором инструментов.
Про каждую из фаз мы очень подробно поговорим в этой и следующих главах второй части книги.
При этом важно запомнить: если Вы знаете, в чем проблема или что нужно сделать, чтобы жизнь наладилась, – делайте. И не нужны Вам для этого никакие специальные инструменты и методологии. Проблема только в том, что в 95 % случаев это ложное, неподтвержденное анализом и данными знание.
Если Вы твердо убеждены, что новые 3D-очки спасут Вас от банкротства и массового ухода клиентов – покупайте. И не надо играть в оптимизацию, она этого ой как не любит.
Помогает в этом алгоритм улучшений из пяти последовательных фаз:
1. Проблематизация, или определение проблемы. Получение сигнала от клиента о наличии проблемы, ее расшифровка и перевод в конкретные числовые параметры, сбор команды и запуск проекта оптимизации.
2. Изучение текущей ситуации. Моделирование процесса в его текущем виде и сбор необходимых данных.
3. Анализ текущей ситуации. Анализ процесса и данных и поиск корневых причин проблемы.
4. Решение проблемы. Разработка решений под выявленные корневые причины и их претворение в жизнь. Моделирование целевого процесса и плана по его внедрению в работу организации.
5. Контроль. Создание системы контроля оптимизированного процесса, подсчет эффекта и закрытие проекта.
Этот алгоритм основан на цикле DMAIC (см. Приложение) методологии Лин 6 Сигма, но прекрасно может быть использован, в чем я убедился лично, с широким набором инструментов.
Про каждую из фаз мы очень подробно поговорим в этой и следующих главах второй части книги.
При этом важно запомнить: если Вы знаете, в чем проблема или что нужно сделать, чтобы жизнь наладилась, – делайте. И не нужны Вам для этого никакие специальные инструменты и методологии. Проблема только в том, что в 95 % случаев это ложное, неподтвержденное анализом и данными знание.
Если Вы твердо убеждены, что новые 3D-очки спасут Вас от банкротства и массового ухода клиентов – покупайте. И не надо играть в оптимизацию, она этого ой как не любит.
