Если назначено проведение проверки качества и (или) экспертизы товара, то потребитель вправе присутствовать во время ее проведения. В случае несогласия с результатами проверки качества (экспертизы), он вправе оспорить ее выводы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).