. Плохих эмоций не бывает. Сами по себе эмоции не плохие и не хорошие, все люди испытывают самые разные эмоции. Тот факт, что мы испытываем негативные эмоции, не делает нас плохими. Важно то, что мы делаем. Автор советует судить себя не по эмоциям, а по поступкам.
2. Эмоции могут казаться необъяснимыми и непредсказуемыми, но каждую эмоцию можно объяснить, каждая передает нам важное послание.
3. Эмоции бывают очень сильными, но ими можно управлять. Когда мы осознаем эмоцию, мы можем взять ответственность за нее.
Перечисленные правила выражаются в четырех действиях: Идентифицируй, Прими, Припиши, Примени (ИППП). Благодаря им вы можете извлечь максимум ценности и пользы из своих эмоций. На первом шаге вы обозначаете (Идентифицируете) эмоцию, на втором Принимаете ее, не судя о ней как о хорошей или плохой. На третьем пытаетесь выявить причину этой эмоции, или Приписываете ее к какому-либо поводу. Наконец, вы определяете, есть ли у эмоции Применение, и, если есть, решаете, как ее использовать.