Самое важное в работе медицинского представителя — уметь оказать влияние на лицо, принимающее решение, — в данном случае мы говорим о враче. Оказать влияние — означает в первую очередь стать экспертом, имеющим возможность изменить отношение врача к препарату, проблеме, подходу к лечению и т. п.