В конце сложного утверждения или вопроса, который вы выслушали, скажите: «Позвольте мне повторить то, что вы рассказали, чтобы убедиться, правильно ли я вас понял», а затем резюмируйте то, что вы услышали и запомнили. Скорее всего, ваш собеседник скажет: «Почти все так, но…», а затем прояснит некоторые мелкие детали, которые вы не совсем поняли или упустили из виду.