Более того, грубая ошибка думать, что качественные исследования подразумевают сбор «хотелок» от неких респондентов. Вовсе нет! После сбора качественной информации необходимо проанализировать полученные данные, чтобы выявить паттерны и важные открытия о ранее не учтенных клиентских потребностях.