В рамках кабинетных исследований проводится сбор сведений из доступных источников вторичной информации (статьи о лучших практиках, отчеты о трендах, бенчмаркинг других компаний, данные из внутренних систем, статистика запросов в Интернете). Все это ценные источники, которые помогут наметить зоны, где стоит покопаться в ходе полевых исследований.

Кабинетные исследования – также верный способ спасти себя от работы по изобретению велосипеда на более поздних этапах проекта, когда команда переходит к выработке вариантов решений.