Уровни, от самого широкого до самого узкого, распределяются следующим образом.
Уровень 1: область применения. Определяет направление деятельности, бизнес-стратегию и все этапы цепи поставок.
Уровень 2: конфигурация. Определяет конкретные модели планирования, например изготовление «на заказ» (make to order, MTO) или изготовление «на склад» (make to stock, MTS), что, по сути, является стратегией процессов.
Уровень 3: деятельность. Определяет задачи на этапах цепочки поставок, то есть описывает конкретные действия сотрудников.
Уровень 4: рабочий процесс. Включает передовую практику, детали работы или конкретный рабочий процесс.
Уровень 5: операции. Конкретные детали операций на том или ином этапе работы.
иерархия процессов ЦП