Действовать незамедлительно.
Быть готовыми отвечать за результат.
Позволять и другим, и себе принимать решения.
Высказываться прямо, откровенно и честно.
Не усложнять.
Основное внимание уделять приоритетам.
Упрощать и совершенствовать.
Выявлять случаи, в которых ситуация усложняется искусственно.
Работать сообща, сотрудничать.
Опираться друг на друга.
Делиться ресурсами, информацией, наиболее эффективными инструментами.
Всегда в первую очередь думать о клиенте.
Не допускать равнодушия; думать о влиянии ваших действий на чувства других.
Упорно искать оптимальное решение.
Основное внимание уделять тому, как правильно поступить, а не тому, кто прав.
Не искать оправданий.
Всегда искать более удачный подход.
Забыть слова «не могу».