2 маршрута к убеждению потребителя:

— Когнитивный (центральный) — решение, принимающееся на основе мыслительного процесса, т.е. делая выводы;

— Периферийный (поверхностный) — решение, принимающееся на основе выплеска информации, без этапа выработки собственного мнения.