Как учат будущих маркетологов и стратегов бизнеса, не имеет значения, что сама компания думает о своих товарах и услугах. Ключом, позволяющим обнаружить неудовлетворенный спрос и дифференцировать свое продуктовое предложение, является именно способность взглянуть на ситуацию глазами потребителя.