олодный контакт быстро становится теплым, если применять технологию «пяти пальцев», причем применять легко, естественно, без напряжения:

• Первое «П» – приветствовать группу.

• Второе «П» – сделать краткое представление (самопрезентацию).

• Третье «П» – проявить позитивное отношение, принять участников.

• Четвертое «П» – проявить присоединение, начать общаться с позиции «мы».

• Пятое «П» – сделать предложение для общения – сказать о программе и технологии взаимодействия.