Именно тогда я поняла, как важно руководителю быть «буфером» и «амортизатором» для своей команды:
♦ Уметь изолировать своих сотрудников от извергающихся свыше истерик и потока противоречивых «недозадач».
♦ Превращать этот фарш в четкие планы и задачи. Беречь ресурс коллег, чтобы сохранять общую эффективность.
♦ Не раздавать импульсивно несправедливых «звездюлей»… даже если их только что несправедливо выдали тебе.