Вайт пейпер — это документальное руководство по решению ключевой бизнес-проблемы ­клиента.
Он представляет собой в большинстве случаев PDF-файл, реже — печатную книгу. Вайт пейпер работает в первую очередь на образование клиента — рассказывает, как можно решить одну из насущных проблем его бизнеса. Ту проблему, без решения которой бизнес не может расти дальше. Показывает конкретный путь. Во вторую очередь вайт пейпер позволяет создать экспертный имидж его автора, продемонстрировать его скилы, профессионализм и в конечном счете завоевать доверие клиента.