Рефлексивное и нерефлексивное слушание
Различают слушание рефлексивное и нерефлексивное.

Латинское слово retlexus означает «отраженный».

Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями.

Нерефлексивное слушание способствует аттракции в ситуациях, когда собеседник:

– горит желанием высказаться;

– хочет обсудить то, что его больше всего беспокоит;

– испытывает трудности выразить свои заботы и проблемы;

– является человеком, занимающим более высокое положение.

Рефлексивное слушание характеризуется активной обратной связью с говорящим. Оно позволяет