Даже если ребенок совершил серьезный проступок, сделал что-то плохое, то все равно сам факт того, что он честно рассказал об этом, должен поощряться. Скажите спасибо за то, что он вам доверяет, за то, что он поделился. Скажите, что понимаете: чтобы сказать правду, нужна храбрость, и вы уважаете его за это. И только потом спросите его, считает ли он свой поступок плохим и что он об этом думает. Что он чувствует, обидев кого-то? Зачем он ударил друга или девочку? Зачем она толкнула подругу или испортила личную вещь мальчика из класса или группы?