Лидеры не прикрываются демагогией. Они не поручают сообщать плохие новости другим. Они относятся к каждому сотруднику, как к человеку, который имеет право знать, что происходит в компании.
Луис ГерстнерКто сказал, что слоны не могут танцевать? Жесткие реформы для выживания компании (краткое изложение)