альтернативных вопросов вызвать у него потребность».
Инструкция (поэтапная, дословная):«Сейчас каждый сможет оказаться на месте покупателя и продавца.
Необходимо разбиться по парам(пары формируются из сидящих рядом участников).
Каждому необходимо придумать потребность, например: „Я хочу купить себе блузу женскую, на кнопках, с длинными рукавами, нежно-розового цвета, с вышивкой на груди. Цена не выше 1500 рублей“».
ИЛИ
«Я ищу в подарок мужу куртку с отстегивающимся капюшоном, свободного покроя, со множеством карманов, как внутренних, так, и внешних, на молнии, бежевого цвета, 48 размера».
А далее нужно следовать такому алгоритму:
1. Написать потребность (не показывая своему напарнику).
2. Выбрать, кто начнет первым.
3. Задача 1-го: на вопросы 2-го сразу все не выкладывать, дать возможность 2-му участнику задать максимальное количество вопросов.
Задача 2-го: задавая открытые и альтернативные вопросы, выяснить у 1-го участника, какие основные составляющие товара написаны у него на листке бумаги (т. е. выяснить потребность).
4. Далее пара выполняет упражнение, группа наблюдает и слушает.
5. Когда 2-й участник посчитает, что он выяснил потребность 1-го, он резюмирует полученную от 1-го информацию. После 1-й зачитывает написанную им потребность.
6. Далее участники меняются ролями, группа наблюдает и слушает.
7. Упражнение выполняет каждая пара (меняясь ролями).
Инструкция (поэтапная, дословная):«Сейчас каждый сможет оказаться на месте покупателя и продавца.
Необходимо разбиться по парам(пары формируются из сидящих рядом участников).
Каждому необходимо придумать потребность, например: „Я хочу купить себе блузу женскую, на кнопках, с длинными рукавами, нежно-розового цвета, с вышивкой на груди. Цена не выше 1500 рублей“».
ИЛИ
«Я ищу в подарок мужу куртку с отстегивающимся капюшоном, свободного покроя, со множеством карманов, как внутренних, так, и внешних, на молнии, бежевого цвета, 48 размера».
А далее нужно следовать такому алгоритму:
1. Написать потребность (не показывая своему напарнику).
2. Выбрать, кто начнет первым.
3. Задача 1-го: на вопросы 2-го сразу все не выкладывать, дать возможность 2-му участнику задать максимальное количество вопросов.
Задача 2-го: задавая открытые и альтернативные вопросы, выяснить у 1-го участника, какие основные составляющие товара написаны у него на листке бумаги (т. е. выяснить потребность).
4. Далее пара выполняет упражнение, группа наблюдает и слушает.
5. Когда 2-й участник посчитает, что он выяснил потребность 1-го, он резюмирует полученную от 1-го информацию. После 1-й зачитывает написанную им потребность.
6. Далее участники меняются ролями, группа наблюдает и слушает.
7. Упражнение выполняет каждая пара (меняясь ролями).
