Как только для выполнения задания потребовалось хоть немного подумать, выяснилось, что чем выше была премия, тем хуже становились результаты работы [234]. Недостатки премирования лучшего сотрудника заключаются в том, что большинство этой премии не получат. Из третьей главы мы знаем, что страдания этих людей сильнее, чем радость победителя. А что происходит, когда люди чувствуют себя недооцененными? Они начинают прилагать меньше усилий [235].