1. Дизайнер изучает проект заказчика, проводя сравнение с сайтами его конкурентов и оценивая, что там было сделано хорошо, а что нет.

2. Дизайнер изучает потребности и опыт нескольких пользователей, на которых ориентирован проект, и предлагает решение конкретной задачи на сайте (например, поиска информации, покупки товара, записи