Как правило, человеку, настроенному на изменения, нужно, чтобы ему сразу и деликатно делали замечания — тогда он сможет отринуть обиду и трансформировать ее в желание перемен. Необходимо делать замечания снова и снова, возможно, каждый день до тех пор, пока его поведение не изменится. Потребуется умение тактично и терпеливо ободрять и поддерживать коллегу, в противном случае даже самые благие намерения