D – «проходимцы», конкуренты и т. п. Для них выставляйте напоминание раз в 6 месяцев.
C – клиенты, которые тянут с принятием решения. Настройте e-mail-рассылку и периодически им звоните.
B – клиенты, которые много и долго говорят, но все же покупают ваш товар.
A – постоянные клиенты или те, которые готовы покупать.
Задача коммерческого директора – корректно разделить клиентов по типу и приоритету работы.