этом случае стоит параллельно делать следующее:
— очень осторожно давать обратную связь, руководствуясь правилом «что делать?», а не «кто виноват?»;
— постоянно доносить мысль о том, что критическая обратная связь направлена на улучшение и развитие, а ни в коем случае не на личность сотрудника;
— постоянно отмечать достижения и улучшения, которые стали результатом обсуждения и оценки работы.