— На своем опыте я убедилась, что люди редко бывают готовы к переменам, — ответила Ингрид. — Они хотят пожаловаться, хотят, чтобы я признала важность их чувств, но сами не предпринимают никаких действий, чтобы изменить жизнь к лучшему. — Она снова пожала плечами