Руководители часто не любят слышать «нет». Они могут выразить свое несогласие. Они могут начать спорить. Они могут даже накричать на вас. Эмоциональное противостояние — один из инструментов, которым пользуются некоторые начальники.

Ни в коем случае нельзя идти на уступки. Если ответ отрицательный, то на этом следует настаивать, какое бы давление на вас ни оказывали.

И не попадайтесь на уловку «Может быть, вы хотя бы попытаетесь?». Подобный вопрос кажется вполне обоснованным, не так ли? Однако на самом деле он совсем не обоснован, ведь вы уже понимаете, что попытки ни к чему не приведут. Нет ничего, что вы могли бы сделать, чтобы «нет» превратилось в «да». Поэтому соглашаться и говорить, что вы попытаетесь, — это значит просто лгать.

Я ожидаю, что в ситуациях, когда нужно отказать, вы скажете «нет».