Примеры вопросов:
• С какими сложностями вы сталкивались ранее и как пытались их решать?
• Вы были довольны прошлыми вариантами решений? Почему?
• С какими сложностями вы сталкивались после приобретения нашего или конкурирующего предложения?
• Какую одну вещь мы могли бы исправить/добавить, чтобы стать еще лучше для вас?
• Вы порекомендовали бы нас друзьям? Почему?
• Как бы вы описали нашу компанию одним предложением?
• Назовите главную причину, которая заставила бы вас прекратить наше сотрудничество?