— Готовность слушать и понимать позицию друг друга;

— Стремление найти решение, которое учитывает потребности обоих;

— Отсутствие угроз и ультиматумов;

— Возможность взять паузу, если эмоции становятся слишком сильными.

Признаки нездорового конфликта:

— Переход на личности и характер партнера;

— Использование прошлых обид как оружия;

— Обесценивание чувств и мнения партнера;

— Угрозы и манипуляции;

— Физическая или вербальная агрессия;

— Вовлечение третьих лиц в конфликт;

— Отказ от диалога, молчаливое наказание.