Я поняла одну горькую и довольно пугающую причину, по которой двустороннее общение так трудно дается нашим детям: мы больше не говорим с людьми в нашем непосредственном окружении. То утро стало для меня великолепным примером. Я сняла деньги в банкомате, не общаясь с кассиром. Я отсканировала продукты на кассе самообслуживания, не общаясь с кассиром. В нашей библиотеке автоматизированная система получения книг – я не общалась с библиотекарем. Я отправила посылку в автоматизированном отделении почты, не общаясь с почтальоном. Я упустила по меньшей мере полдюжины возможностей для человеческого общения, которое еще недавно было практически обязательным.