Разговаривать спокойно можно с довольным ребенком. Но с расстроенным или сердитым малышом это не проходит, потому что:

Он вас попросту «не слышит». Помните о том, что сильные чувства блокируют центр восприятия речи в мозге ребенка? Рыдающий малыш видит, как ваши губы шевелятся, но не понимает того, что вы говорите.
Он чувствует, что его не понимают. Спокойно отказываясь от вещи, которую так жаждет ваш малыш, вы заставляете его думать, что мама просто не пони