В следующей главе я опишу различные типы выгод, которые необходимо учитывать при планировании применения искусственного интеллекта. Большинство из них можно отнести к одному из трех следующих пунктов:
улучшение обслуживания клиентов ведет к получению более высоких доходов и повышению удовлетворенности клиентов;
оптимизация процессов приводит к снижению текущих затрат, уходу от дополнительных затрат и более полному соблюдению законодательства и других регулирующих правил;
лучшее понимание бизнес-процессов приводит к уменьшению потерь и снижению рисков недополучения доходов.