Очень часто мы ведем себя как Тигра из оригинального мультика про Винни Пуха: «Тигра, а можешь тройное сальто назад с места без подготовки?» — «Могу! Я все могу!» Я называю это состояние неосознанной некомпетентностью. Задача первой главы — сделать некомпетентность осознанной.