Первая ошибка – сообщество не решает проблему своих участников или не приносит пользы, не удовлетворяет запросу, и т. д. Нельзя забывать, что люди объединяются не только потому, что им вместе интересно, но и потому, что преследуют какую-то цель через коллаборацию, кооперацию или конкуренцию. Пребывая в сообществе, человек надеется извлечь какую-то пользу от своего участия в этой группе. Поэтому при создании сообщества важно думать не только о целях компании, но и о целях участников. И последние должны быть на первом месте!