Интересная книга, немного поверхностная, но думаю у автора и не было цели глубоко разбирать конкретные темы, а дать общий взгляд на тему управления. Очень советую к прочтению, вот немного тезисов.
1. Опыт управленца -это тратить больше времени на наблюдение за подчиненными в попытках понять их внутренние мотивы и установки, чем на их принуждение следовать своим комфортным моделям поведения.
2. Больше искать способы использовать сильные стороны сотрудников, чем бороться со слабыми.
3. Истина не в устах говорящего, истина в ушах слушающего. Доносите информацию до сотрудников так, чтобы она была ими понята полно и конкретно.