Отличный и краткий учебник по деловой переписке. Занимает в моем сердечке место рядом с Дорофеевым который богически пишет, о продуктивности и как организовывать списки дел. Так и хочется завести их обоих в бумаге, чтобы подглядывать как в шпаргалки в моменты необходимости наваять какое-то письмо и/или что-то организовать.

Всячески рекомендую, считаю мастхэвом офисного работника и отлично структурированным пособием.