«Когда мы только начали применять кайдзен в гемба, всем членам группы раздали карточки, которые нужно было прикрепить ко всему, что находилось в гемба, согласно следующей классификации: 1) назначение неясно; 2) не требуется каждый день и 3) сейчас не требуется, но может потребоваться в дальнейшем. Все объекты были собраны в одном месте на заводе. Затем они были распределены по трем локациям по категориям: 1) нужно; 2) нужно, но не сейчас; 3) не нужно».
Еще одна проблема современных руководителей — это стремление в первую очередь давать сотрудникам знания, вместо того чтобы предоставить им возможность самостоятельно обучаться в группах на основе здравого смысла, самодисциплины, порядка и экономии
Принцип скромного или поддерживающего лидерства обязывает относиться к сотрудникам иначе: наделять их самих ответственностью. Всех — от директора по качеству до самого низкооплачиваемого работника из линейного персонала. Кайдзен возможен только при наличии в компании взрослых, зрелых людей.
