ta muallif kitobidan iqtiboslar  Мастер конфликта. 99% практики

ДВА заказа вместо одного
Fikr bildirish
Решение (Рожденное из Истинных Win): • Для Надежности П: В офис с высокой проходимостью заказываются НОВЫЕ, усиленные двери (закрывает True Win П: долговечность). • Для Рентабельности Ф: Текущие (менее прочные) двери не утилизируются! Они устанавливаются в офисе с низкой проходимостью (нет риска быстрого износа). Ф не делает двери с нуля бесплатно (закрывает True Win Ф: избежание убытков).
Fikr bildirish
Слушайте НЕ слова, а СТРАХ/БОЛЬ
Fikr bildirish
Его поведение — это шифр. Ваша задача — расшифровать скрытый запрос.
Fikr bildirish
Он получил повышение. Почему? Он защищал не «хотелку», а свою неприкосновенную ценность. Это сила, а не просьба.
Fikr bildirish
Повторяйте, пока не дойдете до неделимого чувства или ценности. Это и есть ваш True Win
Fikr bildirish
Зачем мне это? Что это мне ДАСТ?
Fikr bildirish
Победа в конфликте начинается НЕ со слов. Она начинается внутри вас — с полного бака психической энергии.
Fikr bildirish
— Чувствуете усталость, раздражение, туман в голове? Бак на минимуме! Не лезьте в конфликт.
Fikr bildirish
Я ценю вашу похвалу. И именно потому, что я действительно молодец и незаменим, я прошу повысить мою зарплату до рыночного уровня [конкретная сумма]. Я знаю, что приношу компании пользу, заслуживающую адекватной оплаты.
Fikr bildirish