Продажи: полный практикум. инструменты, техники, стратегии

ta muallif kitobidan iqtiboslar  Продажи: полный практикум. инструменты, техники, стратегии
Алекс Фрейзер

Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
Например, если вы уверены в качестве своего продукта, если вы знаете, что он поможет клиенту решить его проблему, то ваш энтузиазм будет передаваться и клиенту. Он почувствует, что вы предлагаете ему не просто товар, а решение, которое изменит его жизнь к лучшему.
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
Если вы чего-то не знаете, лучше честно признаться в этом. Если вы ошиблись, извинитесь. Искренность — это самое лучшее оружие в арсенале продавца.
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
Например, если клиент во время разговора отводит взгляд, хмурится или скрещивает руки на груди, это может говорить о том, что он чувствует дискомфорт. В этот момент продавец должен сменить тему, сделать паузу или задать уточняющий вопрос: «Вам все понятно?», «Может быть, что-то вызывает у вас сомнения?» или «Не хотите ли отдохнуть?»
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
Внимание к невербальным сигнала
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
«Я считаю, что ваш продукт слишком дорогой», вы не должны сходу начинать спорить и доказывать ему, что он не прав. Вместо этого вы должны ответить: «Я понимаю ваше беспокойство по поводу цены. Давайте рассмотрим, какие выгоды вы получите от нашего продукта, и тогда вы сможете оценить его реальную стоимость».
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
«Что именно вас беспокоит? Что вам важно в этом вопросе?». Это показывает клиенту, что вы не просто хотите продать ему товар, а вы хотите понять его проблему и предложить наилучшее решение.
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
Это значит, что вы не перебиваете клиента, не навязываете свое мнение, а даете ему возможность полностью высказаться. При этом вы стараетесь не только услышать слова, но и понять чувства, которые за ними стоят. Представьте, что клиент говорит вам: «Я не знаю, подойдет ли мне ваш продукт».
Fikr bildirish
Светлана Солдатова
Светлана Солдатоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
«Люди не покупают товары или услуги. Они покупают решения.» — Эта фраза должна стать вашим девизом.
Fikr bildirish
Diann H.
Diann H.iqtibos olmoqda3 hafta oldin
Чтобы завоевать сердце человека, нужно говорить с ним о том, что ему интересно»
Fikr bildirish
Diann H.
Diann H.iqtibos olmoqda3 hafta oldin
не скрывайте недостатки своего продукта, если они есть.
Fikr bildirish