Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Kitobdan iqtiboslar  Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю
muallif Никита Аронов

Мария Бутова
Мария Бутоваiqtibos olmoqda9 soat oldin
Были достигнуты договоренности с зарубежными сетями, чтобы нам показали, как что работает. Я до сих пор не понимаю, зачем иностранцы нас всюду пускали, я бы такое конкурентам ни за что не показал. Но, видимо, они считали, что Россия далеко, где-то за полярным кругом, и просто не видели в нас конкурентов. Честно скажу: многие процессы мы не придумали, а тупо срисовали с западных, адаптировав к нашим «советским» реалиям
Fikr bildirish
Мария Бутова
Мария Бутоваiqtibos olmoqda9 soat oldin
Идеология и ценности – это одно и то же. Просто на разном уровне. Ценности поймут не все. А идеология – это то же самое более понятными словами
Fikr bildirish
Мария Бутова
Мария Бутоваiqtibos olmoqda9 soat oldin
Новички тяжело приживались. Многие смотрели на нас как на идиотов. Сначала и мы ощущали себя таковыми. А потом привыкаешь, это вживляется в тебя. И ты чувствуешь драйв. Особенно если еще начинаешь хорошие деньги зарабатывать. Конечно, все это пафосно звучит. Но те сети, в которых нас называли идиотами, потом исчезли и закрылись, а на месте их магазинов теперь стоят «Пятерочки
Fikr bildirish
Valeriya Mosh
Valeriya Moshiqtibos olmoqda3 kun oldin
Останется нечто очень редкое для российского бизнеса и России вообще. Успешная система, которая держится не на персоналиях, а на институтах, где сложная схема отношений между людьми превалирует над личностью начальника.
Fikr bildirish
Мария Бутова
Мария Бутоваiqtibos olmoqda1 hafta oldin
Торговец создает цивилизацию. Так было в глубокой древности, когда караваны разносили по отдаленным селениям знания, технологии, идеи и новые представления о мире. Так было позднее, когда торговля создавала города, принесла величие Афинам. Так происходит и теперь. И когда вместо того, чтобы сесть в маршрутку и ехать на оптовый рынок, вы идете в магазин возле дома и спокойно наполняете тележку всем необходимым – это небольшая, очень локальная, но несомненная победа цивилизации. Или когда полка в магазине вдруг предлагает попробовать что-нибудь новое, чего вы никогда не пробовали, неожиданно вкусное и полезное. Или когда вы получаете возможность заказать весь ассортимент соседнего универсама себе домой прямо с мобильного телефона
Fikr bildirish
Владимир Зыбин
Владимир Зыбинiqtibos olmoqda2 oy oldin
На обслуживание супермаркета в 1000 квадратных метров у нас нужно сто человек, у французов – шестьдесят, а у американцев – тридцать пять. Наши люди просто медленнее. Даже те, кто считается у нас хорошими работниками. При этом французы носят еду из дома и едят ее в обшарпанной раздевалке. Пример
Fikr bildirish
лара ч.
лара ч.iqtibos olmoqda4 oy oldin
Все потому, что достижения цивилизации лучше всего замечаешь, когда их нет. А как появились, тут же становятся обыденностью.
Fikr bildirish
лара ч.
лара ч.iqtibos olmoqda5 oy oldin
О’кей» был настоящим храмом торговли. Как с ним конкурировать?
Fikr bildirish
лара ч.
лара ч.iqtibos olmoqda5 oy oldin
Просили людей одной фразой объяснить, что собой представляет каждая торговая сеть. Они говорили: «Лента» – это самые низкие цены на рынке. «О’кей» – это высочайшего качества сервис и самые свежие продукты. «Ашан» – что-то французское, непонятное. «Метро» – самые качественные товары для избранных. «Пятерочка» – низкие цены и много магазинов.
Fikr bildirish
лара ч.
лара ч.iqtibos olmoqda5 oy oldin
Мне важно, чтобы человек выкладывался максимально и, если может что-то сделать за день, не делал это за два дня. Для ретейла это суперважно. Это самый быстрый бизнес, и если ты не сделал что-то своевременно или на опережение, то уже ничего не воротишь, – объясняет она. – Еще важны общие цели, общая культура, уважение к людям, к потребителям.
Fikr bildirish