Сегодня мы очень много слышим об информации. Но какую информацию можно считать «правильной»? Для лучшего понимания ее следует рассматривать с точки зрения четырех качественных параметров: она должна быть доступной, обобщенной, релевантной и адаптированной. Когда информация соответствует всем этим параметрам, она становится полезной и эффективной.
Параметры «доступность» и «обобщенность» относятся к полезности информации. Параметры «релевантность» и «адаптированность» — к ее эффективности. Термины «эффективный» и «полезный» в повседневной речи часто используются как взаимозаменяемые, поскольку традиционно считается, что информация становится эффективной, как только признается полезной, то есть когда она «доступна» (параметр 1) и «обобщена» (параметр 2).
Цель этой схемы — подчеркнуть важность эффективности, то есть «релевантности» (параметр 3) и «адаптированности» (измерение 4). Пока информация не станет не только эффективной, но и полезной, пользователю будет трудно ее воспринять и усвоить. Только эффективную информацию возможно с легкостью вспомнить и использовать. О такой информации, содержащей все четыре элемента, можно сказать, что она «прозрачна». Она настолько подготовлена и пригодна к использованию, что создается впечатление, будто она всегда находилась в сознании пользователя.
