Условия тренинга
На условия проведения тренинга влияют:
— правильно выбранный формат обучения (особенно это важно, если мы говорим про онлайн);
— платформа, на которой проводится тренинг (им посвящена отдельная глава этой книги);
— координация проведения тренинга (чтобы люди смогли добавиться на платформу, поддержка в чате, эффективное возникающих решение вопросов).
Вовлечение аудитории
На вовлечение влияют:
— понимание потребностей: насколько аудитория понимает и у нее вообще есть потребность в этом контенте;
— вовлечение аудитории: насколько они вовлечены, им интересно всё время прохождения обучения;
— настрой аудитории: позитивный настрой и насколько они готовы воспринимать информацию.
На контент влияют также три составляющие:
— сами знания: насколько они полезны аудитории и применимы на практике;
— донесение этих знаний: насколько легко понять эти знания и сразу внедрить в работу;
— спикер: насколько эффективно он работает с аудиторией, его личная энергия и сила убеждения.
Например, бэби-бумеры, это топ-менеджеры, вместе с X они выросли на классической образовательной системе, в которой нас всех по звонку собирали, в классы рассаживали, звонок звенел, все мы расходились по домам, как на заводах. Во многих школах до сих пор так учат, но это быстро очень меняется.
Потому что миллениалы (Y) учатся уже по-другому. Они учатся у тебя в онлайн школах, они учатся сами, самостоятельно смотрят YouTube. Они активно в соц. сетях общаются и для них такой способ работает.
Z, вообще не знают, что такое обучение. Потому что обучение для них — это жизнь. Они про игры, они про геймификацию. Они про то, чтобы постоянно получать фан и удовольствие от жизни, и учиться, и становится при этом лучше. Это три больших формации, про которые мы все чаще говорим».
Мы взяли бесплатную платформу Moodle, сделали как нам удобно, и разработали систему дистанционных курсов. Сейчас у нас 18 курсов, не считая микрообучений, telegram марафонов
Peer to peer оценка. Иногда называется оценка 360. Это когда один сотрудник дает оценку другому сотруднику.
когда обучение проходит короткое время без внедрения, то знания и навыки быстро теряются. Если же мы постоянно внедряем знания, тогда эффективность обучения будет расти кратно.
Что было: очный тренинг, соревновательные механики, практика на реальных примерах, постановка целей, домашние задания. Вот, как выглядит гибридный формат:
Выполнение практического задания на вебинаре
должно занимать не более 3-х минут.
Если практика будет занимать 10—15 минут, вы не сможете проконтролировать, что делают участники.
Поэтому часть практических заданий мы сделали прямо на вебинаре. Практические задания, которые требовали длительного времени пришлось перевели в формат онлайн, отчеты по ним участники скидывали в telegram чат.
На выходе у нас получилось, что участники дошли до конца, они получили знания, смогли их применить на практике. А в чате мы продолжили общение. Такой формат все еще эффективен и позволяет доносить информацию до людей. Главное правильно организовать процесс обучения
Microsoft One Drive: коллективная работа с документами
В новой версии Microsoft Office тоже есть такая функция, но она работает, если документ выложен на OneDrive.
Можно делать рабочую группу, чтобы люди там генерировали идеи, делали мозговой штурм или ещё что-нибудь. И это будет происходить онлайн, на глазах у всех, кто смотрит этот документ. Это очень удобный инструмент.