И в следующий раз, когда вы почувствуете усталость, выгорание, когда все внутри будет кричать «Хватит!», найдите в себе силы. Сделайте еще один звонок.
1. Поиск клиентов (звонки, лидогенерация[29]).
2. Квалификация лидов[30].
3. Назначение первой встречи.
4. Продвижение через промежуточные действия – небольшие шаги, которые вовлекают клиента в сделку.
5. Выявление потребностей.
6. Презентация бизнес-решения и прогнозируемого результата.
7. Запрос на покупку и работа с возражениями.
синхронных каналов (звонка, сообщения или личного контакта), а не с email-рассылок или соцсетей. Если цепочка начнется именно с таких попыток, вы будете вовлекать больше клиентов за меньшее время и с лучшими результатами.
начинать с «медленного» способа связи вроде email. Правильный старт – с «живого» канала: звонка, СМС или встречи. Это сразу дает шанс на настоящий контакт
повысит ваши шансы попасть в поле восприятия клиента в нужный момент и в удобном для него формате. Важно тщательно подбирать набор коммуникационных каналов под конкретный целевой список и сценарий взаимодействия.
Какие каналы использовать:
• телефонные звонки;
• голосовые сообщения;
• email-рассылки;
• социальные сети;
• личные сообщения;
• видеообращения;
• текстовые сообщения;
• личные встречи
